O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil o número de teleatendimentos mensais a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A iniciativa já está valend.
O serviço começou a ser ofertado em março, com uma média de 600 teleatendimentos mensais. A expansão, de acordo com o Ministério da Saúde, se fez necessária em razão da alta procura.
A ferramenta é oferecida por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Com atendimento remoto, sigiloso e acolhedor, o serviço oferece orientação e acompanhamento profissional, funcionando como uma porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
Dados da pasta indicam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.
Os números mostram ainda que 35% das pessoas acionaram a autoexclusão em razão da perda de controle sobre as apostas.
Dentre os sinais de alerta listados pelo ministério estão:
mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
mentir para familiares e amigos sobre apostas;
sentimento de vergonha e culpa relacionados a apostas;
ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando;
uso do jogo como forma de lidar com o estresse ou frustração;
dificuldade de diminuir ou parar de jogar;
comprometimento das relações pessoais e profissionais;
uso intensificado de álcool e outras drogas; e
comprometimento do orçamento pessoal ou familiar devido aos gastos em apostas.
Já os fatores de risco listados pela pasta incluem:
exposição precoce a jogos de aposta;
facilidade de acesso a jogos online;
busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
histórico de transtorno mentais como depressão e ansiedade;
impulsividade e busca por recompensas imediatas;
influências sociais e culturais que romantizam o jogo;
solidão e isolamento social; e
vulnerabilidade social.