O encerramento do Rock in Rio não significa o fim dos trabalhos para a organização do festival. A equipe de “Achados e Perdidos” começou a catalogar e processar os milhares de itens esquecidos pelo público na Cidade do Rock ao longo dos sete dias de evento. A lista impressiona: o depósito do festival abriga desde documentos pessoais e eletrônicos até uma peça de roupa íntima — uma cueca. Como o evento já terminou, não há mais um ponto físico para a retirada dos objetos, e todo o processo funcionará exclusivamente de forma digital, com entrega na casa do dono via Correios.
Quem perdeu algum pertence precisa correr contra o tempo, pois o público tem o prazo de apenas 7 dias após o encerramento do festival para registrar a perda no portal oficial do evento. Se o item for localizado pela equipe, o dono receberá uma notificação automática por e-mail e SMS. Também é possível acompanhar o status da busca em tempo real utilizando o número de protocolo gerado no cadastro.
Para evitar que pessoas mal-intencionadas tentem resgatar pertences alheios, a organização implementou um protocolo rígido de segurança. Para reaver um objeto, o cidadão precisa fazer um relato extremamente detalhado do item e, se possível, apresentar fotos que comprovem a propriedade. A equipe do festival realiza uma verificação rigorosa, exigindo detalhes exclusivos que apenas o verdadeiro dono saberia informar, como números de série de aparelhos eletrônicos, configurações específicas do sistema ou nomes de contatos salvos na agenda de um celular. Em caso de qualquer disputa de propriedade pelo mesmo objeto, o item ficará retido até que a situação seja totalmente esclarecida.
Todos os objetos identificados e guardados ficarão disponíveis por 30 dias corridos. Após esse período, os itens que não forem reclamados ou que não tiverem seus donos localizados receberão um destino solidário e serão integralmente doados para instituições de caridade parceiras do festival.