É grande a expectativa do comércio para a venda de produtos para o Dia dos Pais, comemorado no dia 11/8. Para evitar que os consumidores sejam lesados em seus direitos, a presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal do Rio de Janeiro, vereadora Vera Lins (PP), alerta para os cuidados que eles precisam ter na hora da compra em lojas e pela internet.
É importante que o consumidor observe alguns detalhes antes da compra. No caso de vestuários, é obrigatório que a etiqueta do produto traga a marca do fabricante, o CNPJ da empresa, a composição do tecido e os cuidados de conservação e lavagem, já que muitos podem acarretar problemas alérgicos. Em relação aos eletrodomésticos, o consumidor tem que verificar se a voltagem e a potência do produto estão corretas; além de observar se a espessura do fio e do disjuntor são compatíveis com o aparelho.
No caso de produtos importados, é obrigatório que na etiqueta conste ainda o país de origem e que todas as informações estejam em português. Vale lembrar também que com a proliferação de produtos piratas, o aconselhável é que se compre somente em lojas e sites legalizados e nunca esquecer de exigir a nota fiscal, pois ela é a principal garantia caso haja algum tipo de problema – explicou.
A vereadora ressalta ainda que com o aumento das vendas pela Internet, o consumidor precisa redobrar a atenção, pois aquela promoção divulgada em alguns sites onde o preço de determinado produto está muito abaixo do que o normal, pode ser uma verdadeira armadilha; pois pode se tratar de produto falsificado ou nunca chegar ao comprador.
“É de suma importância que se tenha tudo registrado sobre a compra. Você pode fazer um print da página como prova que comprou naquele endereço, e a partir da data em que recebeu o produto, o consumidor tem sete dias para fazer a devolução independente do motivo, já que ele tem o direito de desistir da compra que não foi feita na loja, e sim por telefone ou internet. Ele pode ainda pedir uma indenização por danos morais se a entrega do produto for superior a trinta dias ou haja alguma falha na entrega do que foi comprado”, explicou.
A Confederação Nacional do Comércio e Bens Serviços e Turismo (CNC), projeta para a data um volume de vendas de R$ 681 milhões, confirmando que o Dia dos País é a quarta data comemorativa mais importante em movimentação financeira.
Os consumidores que tiverem alguma reclamação ou denúncia, pode fazê-la através do Facebook, no endereço https://m.facebook.com/ComissaoMunicipalDeDefesaDoConsumidorRJ e registrar sua reclamação. Ele também pode encaminhá-la pelo e-mail consumidor@camara.rj.gov.br, e postá-la no site www.camara.rj.gov.br clicando no “reclame aqui” do link da Defesa do Consumidor, ou através do 0800 285 2121.
