O Procon do Estado do Rio de Janeiro inicia, na próxima segunda-feira (31), mais uma etapa da ação RENEGOCIA!. Os consumidores poderão tratar dos débitos com concessionárias de luz, água e gás. Na primeira semana das negociações, iniciada dia 24, foram alcançados cerca de 45% de acordos com descontos que chegaram, em alguns casos, a 95% sobre o valor da dívida com bancos.
A ação acontece em apoio à Secretaria Nacional do Consumidor-Senacon, e acontecerá até o dia 11 de agosto. O objetivo é atender consumidores que buscam renegociações de débitos com instituições bancárias, concessionárias de serviços públicos, como água, luz e gás, e com empresas de telecomunicações. Na última semana da campanha, empresas de telefonia estarão disponíveis para o tratamento de pendências financeiras. As negociações com bancos encerram nesta sexta-feira (28/07) e a partir de segunda-feira, até 4 de agosto, serão feitas apenas negociações com concessionárias de serviços públicos.
“Nesse mutirão, estamos buscando identificar os casos de superendividamento, que são mais complexos, pois o montante da dívida compromete o mínimo existencial e encaminhando os consumidores para tratamento do caso junto ao nosso Núcleo Especializado”, explica Cássio Coelho, Presidente do Procon Estadual.
Ao final, todos os acordos e dados apurados no mutirão, serão enviados para a Secretaria Nacional do consumidor – SENACON, do Ministério da Justiça.
Os consumidores identificados como casos de superendividamento, são encaminhados ao Núcleo de Tratamento ao Consumidor Superendividado, na sede do Procon RJ.
O mutirão ocorre de segunda à sexta, na Av. Rio Branco 25 (5⁰ andar), com distribuição de senhas de 10h às 15h.
Cartilha para endividados
O Procon-RJ lançou ainda uma cartilha de orientações aos consumidores superendividados sobre o tratamento, identificação e prevenção de dívidas, conforme a Lei Federal 14.181 de 2021.
O material poderá ser acessado através do link: https://bit.ly/Cartilha-Orientações-ao-Consumidor-Superendividado
SERVIÇO
Endereço: Av.Rio Branco 25 (5⁰ andar)
Horário: Senhas de 10h às 15h (segunda a sexta-feira).
Em dias de jogos da Seleção Brasileira de Futebol Feminino, o horário será diferenciado.
